お客様の声

たけ様　40代　男性　ご成約　評点4.8

良かった:いつも丁寧で感じ良く接客して頂きました。調度車を修理に出していて、行動に制限がある時期だったので担当のスタッフさんにも、車行動の時にもだいぶ御世話になりました。家を見た順番にも担当さんのセンスを感じました(自分達にはピタッとはまりました！)今は引っ越しも済み、新居でも生活を楽しんでます。本当に有り難うございました。
気になった:眼鏡が似合ってて、つい見てしまいます。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

ちょこ様　40代　女性　ご成約　評点4.7

良かった:家族の現状や今後の生活をしっかり把握した上で、様々な提案をして頂き、又、小さな子供連れで何かと行動に限界があったりとご迷惑おかけする事が多かったのですが、我々に合わせて頂き本当に感謝しております。今後長く付き合っていく住居選びという重大事項をこちらで御世話になって大正解でした。有り難うございます。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いて頂きましたこと感謝しております。
今後とも長いお付き合いができればと思っておりますので、何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

みそこ様　50代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:父の話を良く聞いて下さり、どんな質問も分かるものは即答…その場で資料を提示して下さり説明…直ぐに分からない事は後日必ず回答教えて下さいまして、どうしても家族と住む家を買いたいという望みが営業スタッフさんのお陰で現実になり本当に感謝しております。何か良い物件が有ればと資料請求して、直ぐに折り返しがあって驚いたものの、とても良い提案を色々ありがとうございました。
気になった:気が回り過ぎて完璧で！気になるところは一切ございません。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
担当営業の接客をお褒めいただき、大変恐縮でございます。弊社は『お客様第一主義』を掲げ、お客様が何を必要としているかを一早く察知し、メール・お電話問わず、極力迅速にお客様へ情報の伝達を行うよう努めております。今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

西谷15様　20代　男性　ご成約　評点4.6

良かった:親身になってくださり、とてもやりとりがしやすかったです。私達の希望する物件の条件をよく理解してくださり、結果的にご提案いただいた物件から購入させていただきました。本当に感謝しています。第一候補の物件を確保するために尽力してくださったおかげだと思っています。見学スケジュールもこちらの都合を見ながら最短の日時で調整してくれました。本当にありがとうございました！！
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
私たち不動産仲介会社は、非常に高額な『家』という商品を取り扱っております。そして、多くのお客様にとって『家』の購入というのは、人生で一度のお買い物になるものかと思います。それ故に、ご購入されるお客様が不安なく納得してご購入いただけるよう、準備を徹底し、正確な情報をスピーディーにお伝えすることに努めております。また、このような商品を取り扱う以上、購入後の数年、数十年先を見据えたご提案。アドバイスを提供することが、私たちの大きな役割ととらえております。今回担当営業スタッフが、お客様のマイホームご購入の一助となれたようで何よりでございます。
今後とも引き続き、お過ごしの中でお困りご等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。再びお立ち寄り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

m様　20代　女性　ご来店　評点5.0

良かった:接し方が丁寧でした。ご連絡した際も、毎回迅速に対応や返信をしてくださり、大変ありがたかったです。私たちの好みを理解した上で物件を提案してくださったのが嬉しかったです。
気になった:ない

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は「お客様第一主義」の理念のもと、常にお客様に寄り添ったご提案・ご案内ができますよう努めております。
今後また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ユタカ様　50代　男性　ご成約　評点4.6

良かった:丁寧な接し方や迅速な対応に感謝します。
気になった:特にございません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。そして、マイホームのご購入本当におめでとうございます。
営業スタッフ一同、物件をご購入されるお客様の立場に立ち、迅速かつ丁寧な接客となりますよう、常より心がけておりますが、今回お客様のお力になれたこと、またご成約という結果に結びついたことに、弊社としても大変喜ばしく思っております。
また引き続き、ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ニックネームさん様　50代　女性　ご成約　評点3.8

良かった:なんでも話しやすい雰囲気でした。こちらの質問にもわかりやすく答えてくださり、経験豊富で安心感がありました。
気になった:施工について憶測で物を言って実際違っていた事があった。こちらが調べたことに関して否定的な態度が気になった

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点について、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもしっかりお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

ばななのめがみ様　20代　男性　ご成約　評点3.0

良かった:子連れでの内見も快く対応してくださいました。
気になった:まだ不慣れなのかと思うこともあった

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。今回担当致しました営業スタッフの経験が浅かったこともあり、お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
不動産のプロといたしまして、お客様の不安な点や心配な点を解決することが、私たちの大きな役割であると考えております。今後とも、若手の教育に力を入れながら、すべての営業スタッフがお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ドラ息子様　20代　男性　ご来店　評点4.5

良かった:急なアポイントにもかかわらず、快く対応していただきました。説明もわかりやすく、信頼できる方でした。
気になった:特にはありません

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。担当営業の接客をお褒めいただき、大変恐縮でございます。弊社は『お客様第一主義』を掲げ、お客様が何を必要としているかを一早く察知し、極力迅速に対応するよう努めております。
今後とも、不動産に関して何か知りたいこと、必要な情報がございましたらいつでもお手伝いいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

すけどの様　40代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:物件探しから、住宅ローンの調整と最初から最後まで丁寧に、親身になって対応してくれて感謝します。これからも関係を続けていきたいです。
気になった:特に無し

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。営業スタッフ一同、常にお客様の立場に立って、より良いご提案ができますよう日々努めております。また引き続き、お過ごしの中でお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

きっこ様　30代　女性　ご成約　評点4.3

良かった:・接し方が丁寧・親しみやすいお人柄・説明が簡潔でわかりやすい・清潔感がある・質問に対してのご対応が迅速・書類など、少し書く為だけに、自宅まで来て頂き大変助かりました
気になった:特にないです

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。今後とも、弊社の掲げる「お客様第一主義」のもと、一人一人のお客様に寄り添った営業活動ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。