お客様の声

くま様　40代　男性　ご来店　評点5.0

良かった:東戸塚のことを隅々までご存知なので相談する際も心強く感じました。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は、創業より２０年以上東戸塚に根ずく不動産会社といたしまして、地域に密着した営業活動に従事しております。
営業スタッフも、戸塚エリアについては得意としているエリアでございますので、今回お力になれたようで何よりでございます。
また引き続き、お力になれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けいただければと思います。

りーりー様　20代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:待ち合わせ時間の前についても必ず先に到着していて待たされることは一度もなかった！物件のいいところ、悪いところを明確に伝えてくれてわかりやすかった！連絡もいつもすぐ返してくれてスムーズに進みました！
気になった:ないです！

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業のご提案が、お客様のお力になれたようで何よりでございます。今後も、不動産のプロとして、より有益で的確な情報をご提供できますよう努めてまいります。
マイホームのご購入、本当におめでとうございました。生活されていく中でお困りごとなどございましたら、いつでもお申し付けください。
これからも、引き続きよろしくお願いいたします。

にの様　30代　女性　ご成約　評点4.8

良かった:とても親切でこちらのわがままを嫌な顔せず動いて頂いて、家を見させて頂いてる間子供とも遊んでくれたので、ゆっくり見ることが出来ました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ共通の考えといたしまして、「家」の購入という多くの人にとって一生に一度のお買い物となるものに携わるにあたって、まず第一に、お客様に真摯に、そして誠実に向き合うことが肝要であると考えております。極力丁寧かつ迅速な接客・対応を実施し、お客様に安心して物件をご購入いただくのが、弊社の大きな役割と考えておりますが、今回担当営業がお客様のお力となれたようで何よりでございます。
また今後とも、不動産に関してお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださればと思います。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

たか様　40代　男性　ご成約　評点3.2

良かった:言葉遣いや気遣いが良いと思いました。
気になった:まだ新人営業スタッフんだったので色々と大変でした。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
営業スタッフの知識の乏しさについて、ご不安を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。社内スタッフの教育にもより一層力を入れ、ご来社いただいたすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。未熟ではございますが、今後とも弊社をよろしくお願い致します。

たじくん様　30代　男性　ご成約　評点4.3

良かった:とても真摯かつ丁寧に各手続きご対応いただき、ありがとうございました。条件が合わず、私は諦めそうになりましたが最後まで諦めずにご提案いただき、感謝しています。
気になった:たまに説明が不十分と感じるときがありましたが、ちゃんとお話を聞くと理解できたので不満は全くありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。また、マイホームのご購入、本当におめでとうございます。
担当営業の接客、対応にご満足いただけたようで何よりでございます。営業活動において、丁寧かつ迅速な対応を心がけており、何か新しい情報があり次第、都度お客様にお伝えするよう努めております。そして、安心して物件をご購入いただけたということで、弊社スタッフ一同とても嬉しく思っております。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

みち様　30代　女性　ご成約　評点4.6

良かった:終始熱心に対応していただきました。他の不動産を利用していましたが、納得いかず。相談から始めましたが乗り換えて正解でした！
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

名無し様　40代　男性　ご成約　評点3.2

良かった:若い力を感じさせる行動力はあると感じた。
気になった:日々精進して経験を積んでデカくなれ。やるならトップとれ。期待している。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
激励のお言葉ありがとうございます。デカくなってみせます。トップとってみせます。期待に応えられるよう、精一杯頑張ります。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。

ゆみ様　20代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:急な内見や相談にもすぐに対応してくださり、満足のいく物件を契約することができました。
気になった:なし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

ららら様　30代　男性　ご成約　評点3.7

良かった:明るくて気さくな方でよかった。不動産の選び方に関する様々な知識を教えていただけてよかった。仕事が早く、物件購入に向けたスピード感が頼もしかった。
気になった:購入後の支払いであったり、家のメンテナンス、その地域で生活していくこと、などなど、買ったあとの不安に対するケアはなおざりな印象。とりあえず条件に合う物件でローン組めるなら、多少気になる点があっても買ってしまおう！というスタンス。ローンの事前審査も提携銀行でどんどん進めてしまう。そのスピード感が力強い反面、まだ十分な準備や知識のない人にとっては買わされ感が残りかねないと思う。質問にはしっかり答えてくれるので、不安な点や強い希望がある場合は事前に言っておくのが吉。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
そして少しでも不安な気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

りゅうじ様　20代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:マメな連絡をしてもらい、こちらが分からなかったことを的確に教えてくれた。物件のいい所悪い所をハッキリと言ってもらい特徴をよく理解して購入することが出来た。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。そして、マイホームのご購入本当におめでとうございます。
営業スタッフ一同、常にお客様の立場に立って、より良いご提案ができますよう日々努めております。今回、担当営業のご説明、ご提案によって『安心して』お住まいをご購入いただけたという事で、お客様のお役に立てたことを、弊社も大変嬉しく思っております。
引き続き、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

大阪のおばちゃん様　40代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:メールの返事が早く、要求した資料を苦労して集めて来てくださいました。また、リモート内覧もしてくださいました。誠実な対応から「三方よし」の社風が感じられ信頼できました。
気になった:途中で担当が変わったこと。家庭の事情とおききしているので、心配です。案内していただいた物件をもっと早く決断していれば、よかったかもしれないのにその点では申し訳なかったと思います。お元気でおられますようにお祈りいたします。

【弊社回答コメント欄】
この度はご成約いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きスタッフ共々大変嬉しく思っております。
また、担当営業スタッフについて、不安なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
これからも生活の中でご不安や不測な事態などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご新居でのお幸せを心からお祈り申し上げます。

雨雪様　10代　男性　ご来店　評点3.7

良かった:言葉遣いが丁寧でした。物件の下見に行く途中の車内で、何度も物件や周辺環境に関する質問を問いましたが、しっかり答えてくださいました。
気になった:物件の下見の際、営業スタッフの方の荷物をトイレのドアの前などに置かれると若干下見がしづらいです。

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご安心して物件をご購入できるよう、お客様の立場に立って接客・ご案内ができますよう努めております。今回、担当営業の対応がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。また、ご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
また不動産に関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。

ゆき様　40代　女性　ご成約　評点3.8

良かった:困っている事の手助けをしてくださりとても助かりました。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業のご提案が、お客様のお力になれたようで何よりでございます。今後も、不動産のプロとして、より有益で的確な情報をご提供できますよう努めてまいります。
マイホームのご購入、本当におめでとうございました。生活されていく中でお困りごとなどございましたら、いつでもお申し付けください。
これからも、引き続きよろしくお願いいたします。

ゆき様　40代　女性　ご来店　評点3.7

良かった:丁寧な対応でとても好感が持てました。親身になって色々と探してくださり感謝してます。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「家」という大変高価な商品をお買い求めいただく際に、やはり大切なことは「十分納得したうえで購入する」ことだと考えております。多くのお客様にとって、不動産の購入は初めてのことであり、わからなことが多いものかと思います。それらを一つ一つ解決し、憂いなくご購入いただくことが、私達の役割であると考えております。
また引き続き、お過ごしの中でご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。

ママさん様　20代　男性　ご成約　評点3.8

良かった:親身になって相談に乗ってくれました。
気になった:自分の仕事に合わせてくれたのかもしれないが時間外の対応が少し気になった。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
なお、ご指摘を頂きました点について誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフも含め、会社として改善に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。