お客様の声

ビックボス様　60代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:親身になり、良く話を聞いて下さいましたこの営業スタッフさん自身の意見は、セールストークではなく、本音で話して頂き、とても信頼感を覚えました今後とも、個人的にもお世話になりたいと存じます
気になった:ありません

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回担当致しました営業スタッフに、このような評価をいただき幸甚の至りでございます。お客様に物件をご紹介するにあたり、最も重要なこととして、お客様の目線に立ち、お客様が何を必要としているか、何を重視しているか、何に不安を感じているかを一早く察知することと考えております。また、接客をするにあたり「業者」対「消費者」ではなく、「人」対「人」であることを常に心がけ、血の通ったご対応となるよう営業スタッフ一同努めております。結果、お客様のマイホームご購入の一助となれたことを、弊社一同大変嬉しく思っております。
今後とも、お過ごしの中で不安に感じられることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

あさどん様　20代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:親身になって相談に乗ってくれました。担当経験が無いとの事でしたが、無いなりに色々調べながら対応してもらいました。出会えてよかったです。
気になった:予定時刻に遅れて来られたことがあり、遅れること自体は問題ないのですが、事前に遅れる旨の連絡が欲しい場面がありました。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、担当営業スタッフの経験が乏しかったこともあり、ご迷惑をおかけいたしました。そして、お約束のお時間より遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。この点につきまして、お客様の貴重なお時間を頂戴しているという自覚を持ち、今後同じようなことの無いよう、反省し改善してまいります。
また、お客様の仰る様に、経験や知識の乏しいスタッフは、不明な点をそのままにせずに自身で調べる、或いは所属課の上席に回答を仰ぐなど、『無いなり』にできる限り素早く正確な情報をお伝え出来ますよう徹底しております。担当営業スタッフも今回の経験をバネに、より一層の精進を意気込んでおります。
また引き続き、お過ごしの中でお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。マイホームのご購入、本当におめでとうございました。

たあ。様　40代　男性　ご来店　評点4.2

良かった:話を良く聞いて貰えました、
気になった:特に有りませんでした。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただくためには、まずもってお客様の立場に立ち、何を必要としているか、何に不安を感じているかを一早く理解することと考えております。そのために、お客様のお話に耳を傾け、本質をつかむのが何よりも重要と考えております。今後とも、弊社の掲げる「お客様第一主義」のもと、一人一人のお客様に寄り添った営業活動ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、不動産に関してご不明点等ございましたら、:いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来店をお待ちしております。

みち様　20代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:親身になって色々調べてくれた。仕事が早い。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。また、マイホームのご購入、本当におめでとうございます。
多くのお客様にとって「家」の購入に際しては、様々な不安や心配事があるものかと存じます。そのようなお客様の不安や心配を取り除き、安心して物件をご購入いただくことが弊社にとって大きな役割の一つでございます。また、現在非常に物件の動きが激しい市場でございますので、一つ一つの動きを迅速に行い、スムーズなお取引となりますよう努めております。今回、担当営業の働きがお客様のご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

匿名様　30代　男性　ご成約　評点4.7

良かった:対応はとても丁寧で、購入者のために頑張っている姿勢は感じられました。
気になった:特にございません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフ一同、「お客様第一主義」を掲げ、お客様が安心し、納得して物件をご購入いただけますよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけております。今回、担当営業の対応・接客がお客様のお力となれたようで何よりでございます。
今後とも、お過ごしの中でお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。引き続き、よろしくお願いいたします。

まい様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:親身になって話しを聞いて下さり、自分のことの様に一緒に物件を探して頂きとても心強かったです。大変な家探しが楽しい思い出になりました。本当にありがとうございました。
気になった:特にないです。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきして、誠にありがとうございます。
マイホームをご購入されるにあたって、ご購入後の新生活を想像し素敵な未来への期待感を持つ反面、煩雑な諸手続きや分かりずらい数々の制度など、ご不安に感じる場面が多々あるものかと存じます。そのような不安や心配を取り除き、お客様に新生活の一歩を踏み出していただくことが、私たち仲介業者の大きな仕事の一つでございます。今回お客様に頂いた、「家探しが楽しい思い出になりました」というお言葉は、営業スタッフにとってまさに「冥利に尽きる」お言葉でございます。今後とも、お越しいただいたお客様に、「楽しい家探し」がご提供できますように、弊社スタッフ一同努めてまいります。
この度は、マイホームのご購入本当におめでとうございました。引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします。

すーさん様　40代　男性　ご来店　評点5.0

良かった:最初から最後まで良い印象が変わりませんでした。よくあるら最初の印象は良かったけど印象良いのがどんどん落ちていくという事がなく、自分の周りで不動産の事を考えている友人がいれば必ず紹介したいと思わせる人でした。ありがとうございました。
気になった:仕事のやりすぎでのご自身の健康が心配です。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフへのこれ以上無いお褒めの言葉、恐悦至極に存じます。弊社営業スタッフ全員が、今回のように、お客様を感動させるような接客・対応ができますよう、今後とも精進して参ります。また、お言葉にありますように、今後不動産に関してお困りごとのある方がいらっしゃいましたら、是非とも弊社をご紹介いただけましたら幸いでございます。お客様のお力となれますよう、尽力させていただきます。またのご来店を、心よりお待ちしております。

ドルジ様　30代　男性　ご成約　評点4.8

良かった:真摯に向き合っていただき、丁寧にご対応くださいました。フットワークも軽くとてもありがたかったです。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ共通の考えといたしまして、「家」の購入という多くの人にとって一生に一度のお買い物となるものに携わるにあたって、まず第一に、お客様に真摯に、そして誠実に向き合うことが肝要であると考えております。極力丁寧かつ迅速な接客・対応を実施し、お客様に安心して物件をご購入いただくのが、弊社の大きな役割と考えておりますが、今回担当営業がお客様のお力となれたようで何よりでございます。
また今後とも、不動産に関してお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださればと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

太郎様　40代　男性　ご来店　評点4.4

良かった:遅い時間にも関わらず真摯に対応いただきました。
気になった:具体的な各物件や周辺環境の良し悪しの説明が少なかったので、もう少し説明が欲しかったです。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、担当致しました営業スタッフの知識が乏しく、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。今後、お客様が何を必要としているのかをいち早く察知し、より的確なご提案・ご案内ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。未熟ではございますが、またお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。またのご来店をお待ちしております。

匿名様　40代　男性　ご成約　評点4.4

良かった:常に迅速な対応を頂きありがとうございました。
気になった:特にありませんが、何時も忙しそうだったので、健康管理にご注意下さい。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ一同、迅速かつ丁寧な接客を心がけておりますが、今回お客様のお力になれたようで何よりでございます。
また、営業スタッフの健康・体調をお気遣いいただき、大変恐縮でございます。現在の不動産市場の流れは非常に速く、商品である物件はまさに生ものでございます。そのため、営業スタッフには瞬発的な対応が求められる昨今でございます。ただ、弊社スタッフ共通で「メリハリ」のある業務を心がけております。力を入れる場面では全力で、力を抜くときは抜く。営業スタッフが余裕をもって接客にあたることが、結果としてお客様のご満足につながると考えております。
今後とも、不動産に関して何かお力となれることがございましたら、いつでもお気軽お声掛けくださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。

saaaaa様　20代　女性　ご成約　評点4.9

良かった:親身になってくれて、手続きなども代わりにできるところは代理で行ってくださりとても助かりました。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
マイホームのご購入にあたり、例えば住宅ローンの申請手続きや、登記の手続き、各保険の加入手続きなど、多くのお客様にとって普段行わないような手続きが必要となり、それらについてご不安に感じられる方も多いものかと存じます。弊社は不動産のプロといたしまして、よりお客様に適した住宅ローンのご提案、或いは迅速かつ正確な各手続きを行うべく、スタッフ一同日々研鑽に努めております。今回お客様には、この点においてご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともまた、不動産に関してお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続き、よろしくお願い申し上げます。

yocco様　40代　女性　ご成約　評点4.8

良かった:同年代で、相談事や生活設計など親身に相談に乗って頂きました。住宅を売る事より、生活状況を踏まえ希望の住宅を探して下さいました。
気になった:特に有りません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社のにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
マイホームのご購入とは、多くの人にとって一生に一度のものでございます。そのようなものに携わるにあたり、やはり何よりも重要なことは、お客様に安心し納得してご購入していただくこと。そして、ご購入されたお客様が幸せであることでございます。弊社は「お客様第一主義」を掲げ、お客様の将来を見据えたご提案・ご接客となりますよう努めております。また、センチュリー21の看板を背負うに相応しい営業活動となりますよう、営業スタッフ一同日々研鑽を積んでおります。今回担当営業スタッフがお客様のマイホームご購入のお力となれたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。