お客様の声

くるくるぱー様　20代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:不動産購入時にもこの営業スタッフさんにお世話になりました。わからないことが多く、遅い時間に連絡してしまう事が何度かありましたが、いつもとても親身にお話しを聞いてくださり大変助かりました。この度はありがとうございました。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、物件ご購入の際にも弊社をご利用いただいたという事、幸甚の至りに存じます。
お住まい探しの中で、わからないことや不安に感じる点がいくつも生じるかと存じます。それを取り払い、お客様に安心して物件を購入していただくことが、私共の仕事の最たるものでございます。今後とも、お客様と二人三脚で、より良いお住まい探しのお手伝いができますよう努めてまいります。
引き続き、ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

ポンセ様　30代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:常に私たちの立場となって、寄り添っていただけている安心感がありました。本当に素敵な出逢いだと夫婦共々感謝しております。
気になった:遅くまで私たちにお付き合いいただき、この営業スタッフさんのご家庭が逆に心配になるくらい、真剣に親身になっていただけたことです。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ一同、常にお客様の立場に立ち、お客様と同じ歩調で、お客様に寄り添う営業活動を心がけておりますが、お力になれたようで何よりでございます。
また、数ある不動産会社から弊社を選んでいただけたこと。そして、何度かお会いする中で信頼していただき、ご成約に至るまで携われたこと。弊社といたしましても、お客様との「素敵な出逢い」に大変感謝しております。ありがとうございます。
今後とも、お力になれることも多々あるかと思います。気になる事、わからないこと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

KAZU様　40代　男性　ご来店　評点4.0

良かった:まだ若めのスタッフさんで、正直知識は少ないと感じましたが、それを補うには十分な対応してくださり、また上司の方のフォローも素晴らしく、非常に満足でした。（評価は上司の方の対応は含んでおりません。）
気になった:特になし。

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回担当させていただきました営業担当が、まだ若く業界歴も短いという事もあって、知識の乏しさありご迷惑をおかけする場面もあったこと思います。しかしそれを補うべく、本人も万全の状態でご案内できるよう念入りに準備をし、所属課の上席と一丸となってお客様にご満足いただくために努めておりました。弊社では今現在、若手の採用と教育に積極的に力を入れておりますが、今後営業スタッフ一人一人の能力をより高め、営業スタッフ全員が高いレベルで接客・対応できますよう精進して参ります。
また、お力になれることがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。

KAZU様　40代　男性　ご成約　評点4.3

良かった:紹介頂く物件の事前の調査など準備をキッチリと行い接客に応じて下さいました。若いスタッフさんで、その場での回答が出来ないという状況も有りましたが、分からない事の上司の方のフォロー体制も良く安心して物件購入をさせて頂けました。
気になった:無し

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。そして、マイホームのご購入、本当におめでとうございます。
今回担当させていただきました営業スタッフが、まだ経験が浅くご迷惑おかけすることもあったかと存じます。ただ、その経験の浅さをカバーすべく、しっかりとお案内する物件の下調べをし、万全の状態でご案内出来ますよう努めておりました。また、わからないところをそのままにせず、上席や所属課の経験豊富な先輩に回答を仰いだりと、極力早くお客様にお答えできますよう心がけておりました。このような「お客様第一」の精神が伝わり、結果ご成約に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
また今後とも、ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。

トモコ様　40代　女性　ご成約　評点4.9

良かった:私たちの人生設計にあわせて、親身に相談になってくださいました。共働きで、時間の融通が利かない時も、私達の都合を優先していただいたり、丁寧に話を聞いてくださる姿勢に信頼をおけました。お店の方々どなたも丁寧な対応でした。
気になった:とくにありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では、ただ物件をお勧めするのでなく、お客様の現在の状況を鑑み、ヒアリングを重ねながら、お客様の将来を見据えたご提案ができますよう努めております。また、お仕事をしながらのお住まい探しというのは非常に大変で負担が大きいものかと存じます。極力お二人の負担を軽減すべく、日程や時間の面で柔軟に対応することができ、マイホームご購入の一助となれたようで何よりでございます。
また引き続き、ご質問事項等ございましたら、いつでも気兼ねなくお声掛けいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

匿名様　40代　女性　ご来店　評点3.7

良かった:横浜市全域を知ってる方でよかったです。
気になった:特にありません

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
今回、横浜エリアでのお住まい探しという事でありましたが、弊社営業スタッフには横浜エリアを得意とするスタッフが非常に多く在籍しております。各区の細かい点や相場等、お客様にとって有益な情報を数多く提供できるかと思いますので、今後とも弊社をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来店をお待ちしております。

きんちゃん様　20代　男性　ご成約　評点4.6

良かった:親身になって一緒に物件探しをしてもらいました。具体的に良い点だけでなく悪い点を説明してくれましたし、私が思った疑問に的確に答えてくれていました。不動産屋さんの目線だけでなく個人の目線でもアドバイスを頂けたことも良かったですね。
気になった:まだ若いからしょうがない部分はあるのですが、こちらが求めていることを先回りして提案することはあまり出来ていなかったと思います。ただ、聞いたら丁寧に回答してもらえていたので不満ではありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
物件をご提案するにあたって、まずはお客様と同じ目線に立ち、お客様が何を重視してらっしゃるか、或いは何にご不安を感じているのかをいち早く察知し、より近い目線で物件探しのお手伝いができますよう努めております。また、ご購入後の具体的なイメージを持っていただけますよう、良い点悪い点を明確にお伝えし、安心してご購入いただけるよう心がけております。
ご指摘いただいた点ですが、今後とも若手の教育に力を入れ、スタッフ全員がお客様にご満足いただけるような営業活動ができますよう、精進して参る所存でございます。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。わからないこと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。

わか様　40代　男性　ご成約　評点2.1

良かった:話しやすかった。
気になった:営業スタッフの知識に疑問を感じた。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
営業スタッフの知識の乏しさについて、ご不安を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。社内スタッフの教育にもより一層力を入れ、ご来社いただいたすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。未熟ではございますが、今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

匿名様　60代　男性　ご成約　評点4.9

良かった:親切丁寧で何度も相談にのってくれた。熱心なのが良い。いつ何時でも応対してくれて、不在でも必ず返信連絡があり、安心できた。
気になった:特に無し。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の、マイホームを購入したいというお気持ちに答えるため、迅速かつ丁寧に情報をご提供できますよう努めております。今回担当営業が、お客様のマイホームご購入への熱を感じ取り、より力の入った接客・営業活動ができたものかと思います。この点ご満足いただきご成約に結びついたこと、弊社としても大変嬉しく思っております。今後とも営業スタッフ一同、一組でも多くのお客様の、マイホームのご購入という喜ばしい瞬間の一助となれますよう精進してまいります。
また、不動産に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

みおみん様　20代　女性　ご成約　評点3.4

良かった:送迎などもしてくれたりと、とても親身になってくれた
気になった:とくになし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご安心して物件をご購入できるよう、お客様の立場に立って接客・ご案内ができますよう努めております。今回、担当営業の対応がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。また、ご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
また不動産に関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。

ゆきたん様　30代　男性　ご成約　評点3.2

良かった:事前に資料をポスト投函してくれたり、物件をたくさん提案してくれたり、手厚いサポートをしてくれた
気になった:とくになし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では、お客様により早く、そしてより分かりやすい資料をお届けできますよう努めております。また、お客様が最良の物件をご購入できるように、できる限りのサポートをさせて頂いております。結果として、ご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関してお不明点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。引き続き末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

NAOTO様　30代　男性　ご成約　評点2.8

良かった:接客は丁寧でした。
気になった:最終的に決めた物件は自ら探したもので、先方の提案物件ではない。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。また、マイホームのご購入本当におめでとうございます。
弊社のご提案がお客様のお役に立てなかった点、大変申し訳ございませんでした。営業スタッフ一同、お客様が何を必要としているかを一早く察知し、より良いご提案ができますよう、より一層精進してまいります。
今後とも、ご不明点等あればいつでもお問い合わせくださいませ。

ぜんつっぱ様　40代　男性　ご成約　評点4.9

良かった:本人も新築住宅を購入したばかりであるらしく、自分の経験を非常に正直に話してもらい、購入に際し、とても参考になった。この人から買いたいと思わせてくれた。
気になった:特にない

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の経験に基づいた接客・対応が、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。また、『この人から買いたいと思わせてくれた』という、営業冥利に尽きるお言葉を頂戴しまして、弊社一同大変嬉しく思っております。すべての営業スタッフがお客様にご満足いただき、こういったお言葉をいただけますよう、今後とも精進してまいります。
引き続き、ご不明点等ございましたら、お気軽にご質問くださいませ。マイホームのご購入、本当におめでとうございました。

あああ様　30代　男性　ご成約　評点4.6

良かった:連絡がスピーディーで親身にご相談に乗って頂けました。
気になった:なし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。そして、マイホームのご購入本当におめでとうございます。
営業スタッフ一同、物件をご購入されるお客様の立場に立ち、迅速かつ丁寧な接客となりますよう、常より心がけておりますが、今回お客様のお力になれたこと、またご成約という結果に結びついたことに、弊社としても大変喜ばしく思っております。
また引き続き、ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

くり様　40代　女性　ご来店　評点4.7

良かった:資料の準備や説明が丁寧で満足でした。対応もスムーズで、内覧の相談をした際も円滑に進めることができました。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、担当営業の接客・対応にご満足いただけたようで何よりでございます。物件のご購入をお考えになっているお客様に、より具体的にご購入後のイメージを持っていただくために、可能な限り丁寧でわかりやすい資料作り、あるいはご案内ができますよう努めております。
また今後とも、不動産に関してわからない点、気になる点等ございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。