お客様の声

ゆかり様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:明るく丁寧で気持ちのいい接客でした。住宅ローンなど、慣れないことに不安でしたがこちらの要望や質問にも対応して頂けて安心して購入まで進めることができました。
気になった:ペット不可という事実を契約直前に知りました。将来的にペットを買いたいと思っていたので、購入をやめようか本当に悩みました。不動産情報の記載もわかりづらく、改善した方がいいと思いました。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。そして、マイホームのご購入本当におめでとうございます。
担当営業の接客をお褒めいただき、大変恐縮でございます。お住まいをご購入されるにあたって、資金計画など様々な面でご不安を感じられることが多いと思いますが、そのようなお客様のご不安を取り除き、安心してお住まいをご購入いただくことが、営業スタッフの大きな役割であります。今回担当営業がお力になれたようで何よりでございます。
不動産の情報に不明瞭な部分があったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様により正確な情報をお伝えできるよう努めておりましたが、今後さらに徹底し、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
また不動産についてご不明なこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。

あんず様　20代　女性　ご成約　評点4.2

良かった:まだお若く、不安なこともありましたが、とても丁寧に対応してくださいました。
気になった:特になし。

【弊社回答コメント欄】
弊社では、フレッシュな若手と知識豊富なベテランとが協力し、お客様にご満足いただけるよう努めております。今回担当致しました担当営業が、まだ若く未熟であったこともあり、お客様にご不安を与えてしまった場面もあったかと思いますが、周りの中堅・ベテラン社員、或いは管轄する管理職のサポート。そしてなにより、本人の日々の研鑽により、お客様に正確な情報を伝え、結果としてご成約に結びついたことを、弊社一同大変嬉しく思っております。今後とも『お客様第一主義』を掲げ、よりお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう努めてまいります。
引き続き、末永いおつきあいを、よろしくお願いいたします。マイホームのご購入、本当におめでとうございました。

べべ様　30代　男性　ご成約　評点3.9

良かった:新人の方でしたがこちらの希望に沿った物件を探していただき購入となりました。当初の予算よりも上がってしまいましたが物件は満足するものが見つかりました。
気になった:新人の為聞いたことに対して即座に返答できないことはあったが対応面でカバーしてくれその日のうちに返答いただけた。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
経験の乏しいスタッフであったこともあり、様々な面でご迷惑をお掛けしたかと思います。しかし、お客様の気持ちに立って、より良いサービスを提供しようという気持ちは、新人・中堅・ベテラン問わず、すべてのスタッフで同じものでございます。今回担当した営業スタッフのこういった気持ちが、お客様のお力になれたようで何よりでございます。
また弊社としても、今後さらに若手の教育に力を入れ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
何かご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

りゅう様　20代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:親身に対応してくださり安心してお家を決めることができました！
気になった:ないです！

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。そして、マイホームのご購入本当におめでとうございます。
営業スタッフ一同、常にお客様の立場に立って、より良いご提案ができますよう日々努めております。今回、担当営業のご説明、ご提案によって『安心して』お住まいをご購入いただけたという事で、お客様のお役に立てたことを、弊社も大変嬉しく思っております。
引き続き、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

とも様　30代　男性　ご来店　評価5.0

良かった:貴重なご意見を頂きました
気になった:特にありません

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のプロとして、お越しいただいたお客様全員に有益な情報をお伝え出来ますよう、スタッフ一同努めておりますが、お役に立てたようで何よりでございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

とも様　30代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:真摯にご対応頂きました
気になった:特にありません

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご成約本当におめでとうございます。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合って、ご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関してご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。引き続きよろしくお願いいたします。

ゆゆ様　20代　女性　ご来店　評点3.5

良かった:言葉遣いなど丁寧で良かったと思います。内見を自由にさせてもらえたと思います。
気になった:気になるところはなかったと思います。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の営業スタッフは、あくまでお客様のお住まい探しの『お手伝い』をさせて頂いております。ご案内の際には、お客様のペースでゆっくりと、ご自由に物件をご覧いただけるよう心がけておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。またのご来店をお待ちしております。

ヨーコ様　30代　男性　ご成約　評点4.0

良かった:時間より早めにお伺いしても対応していただきとても助かった。接客態度なども丁寧で良かった。
気になった:内覧の際に車で迎えに来ていただいたが、道を間違えるなどスムーズな迎車とは言えなかった。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご案内の際、貴重なお客様のお時間を無駄にしないよう、スピーディかつ丁寧な接客となるよう営業スタッフ一同心がけております。担当営業の対応、接客がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
お車でのお迎えの際には、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。ご案内前の準備をさらに徹底し、万全の状態でお客様をお迎えできるよう、今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関してご不明なこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

まこ様　50代　女性　ご来店　評点5.0

良かった:色々と相談に乗っていただき安心しておまかせできました。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社の役割は、お客様の不動産に関しての不安を解決し、そして『安心』してマイホームをご購入いただくことでございます。
今後とも、お客様に寄り添った営業活動ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また不動産に関してわからないこと、心配なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

べぇ様　30代　女性　ご成約　評点3.8

良かった:最初の問い合わせの電話から熱心に話を聞いてくださったおかげで、ぴんと来る家を見つけることが出来ました。
気になった:契約時に時間がかかったこと。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフ共通のものとして、『本気』で物件をお探しのお客様に対して、『本気』で向き合い接客するという心構えで対応させていただいており、また相応の熱量を以って営業活動に励んでおります。今回は担当営業の対応が、お客様のマイホーム購入のお力となれたようで何よりでございます。
ご契約時にお時間をとらせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、より事前の準備を徹底し、スムーズに淀みなくご契約を行えるよう努めてまいります。
またご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。

チャタ子様　30代　女性　ご成約　評点4.2

良かった:私達は、建て売り物件だったので、もうこの家を購入しょうと大方決めた中での、不動産屋さん選びでした。今は仲介業者さんが1つの物件に何社もあるため悩みましたが、以前違う物件の見学でお世話になってたのと、タイミングよくご連絡をくれたので、これも何かの縁としまして決めました。フレッシュ差が、大きな買い物をするのにも少し和らぎました！
気になった:特にないです。

【弊社回答コメント欄】
この度は、数ある不動産会社より、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
物件を購入するというのは、様々なタイミングがぴったりと合致したときに、やっと成就するものだと考えております。お仕事のこと、ご家族のこと、気持ちの面、体の具合・体調の面、そしてサポートする不動産会社。今回は、お客様の物件購入の一つのピースとして弊社が携われたことを、大変嬉しく思っております。
また、担当営業の接客がお客様のお力になれたようで何よりでございます。若手・ベテラン問わず、いつまでもフレッシュな気持ちを忘れないよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き、何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。マイホームのご購入、本当におめでとうございました。

なつ様　40代　男性　ご成約　評点4.0

良かった:終始、丁寧な対応でした。連絡もこまめにいただき、安心して物件購入が出来ました。こちらの要望にも迅速に答えていただき、大変満足しています。
気になった:特に思い当たることはありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。また、マイホームのご購入、本当におめでとうございます。
担当営業の接客、対応にご満足いただけたようで何よりでございます。営業活動において、丁寧かつ迅速な対応を心がけており、何か新しい情報があり次第、都度お客様にお伝えするよう努めております。そして、安心して物件をご購入いただけたということで、弊社スタッフ一同とても嬉しく思っております。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

なつ様　40代　男性　ご来店　評点4.0

良かった:終始丁寧な接客で、好感がもてました。メールで連絡させていただきましたが、返信も迅速で対応に満足しています。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の接客をお褒めいただき、大変恐縮でございます。弊社は『お客様第一主義』を掲げ、お客様が何を必要としているかを一早く察知し、メール・お電話問わず、極力迅速にお客様へ情報の伝達を行うよう努めております。今後とも、不動産に関して何か知りたいこと、必要な情報がございましたらいつでもお手伝いいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。