ストックした物件

お客様の声

       コメント頂いたお客様貴重なご意見ありがとうございました。
       このページでは弊社に寄せられた貴重なコメントを参考にさせて頂き、
       お客様ひとりひとりの想いに寄り添ったサービスを提供できるよう
       お客様の声から学ばせて頂き、サービスの向上・日々の努力を忘れぬため
       頂いたコメントをご紹介させて頂きます。

のっぽ様 30代 男性 評点4.7

親切で、常に笑顔で接して下さいました。物件紹介や融資先を、色々紹介していただき、スムーズに手早く契約出来ました。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。お客様にスピード感ある契約の流れを提供でき嬉しく思っております。また、弊社担当スタッフの接客姿勢をお褒め頂き誠にありがとうございます。今後も何か不具合やお困りごと等ございましたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。

かおり様 20代 女性 評点4.7

非常に気さく・元気で感じが良い。
知識も豊富で質問をしてもすぐ返ってくるし、プラスαの答え。
ただ、宅建資格者の読み上げのとき、漢字間違いが多くて不安になった。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社担当スタッフをお褒め頂き大変嬉しく思っております。重要事項説明では漢字の間違いが多々あったようで不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後、取引士に事前の確認をより一層させ、書面上の漢字間違い、読み違い等無くして参ります。ご指摘ありがとうございました。今後も不具合やお困りごと等ございましたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。改めてにはなりますが、新しいお住いがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。

   様 20代 評点4.9

購入する立場になって親見に物件を検討いただいた。
物件の説明が丁寧でとても分かりやすく、また悪い点を教えていただき、とても参考になった。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。弊社担当スタッフを高く評価して下さり誠にありがとうございます。今後とも弊社担当スタッフを頼りにして頂き、お客様の夢のマイホーム探しのお手伝いをさせて頂ければと思います。分からない点や不安に思う点等、何でもご相談頂ければと思いますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

りゅっぴ様 20代 男性 評点5.0

人生設計に沿ったプランを、提案をしてくれた。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。今後とも弊社をご利用して頂ければと思いますのでご不明な点やご質問事項等ございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さい。

あき様 20代 女性 評点2.5

もう少しこちらの希望路線や最寄り駅、予算を聞いていただいてからご提案頂けると良かったかと思います。ご紹介頂いた物件が希望のエリアで無い旨を何度かお伝えしようとしたのですが、ずっと話し続けられていたので最後までただ聞く羽目になってしまいました。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間をご提供頂いたにも係わらず、弊社担当スタッフがお客様のお時間を有効に活用することができず申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、初期接客やヒアリングのスキル向上のためのロールプレイングを行って強化を行ってまいりますので、
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

   様 30代 男性 評点5.0

住む街を中々決められずにいました。
しかし、自分の中である程度しぼり込みましたら「これだ!」という物件をすぐに出してくれて決めました。
今回は本当感謝しています。
友人・知人でマイホーム購入希望者が居たらオススメします。
今回はありがとうございました。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
担当スタッフがお客様のライフスタイルにあった物件を提案できましたこと心より嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。改めてになりますが、新しいお住いがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。

   様 30代 男性 評点4.3

購入にあたり不安な事だらけですが、とても親身になって話を聞いてくれてます。
こんな私でも夢のマイホームが買えるのかもととても期待しています。
分からない事だらけですが、安心して聞くことが出来ます。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。弊社担当スタッフをとても信頼して頂けていることがとても良く伝わって参ります。夢のマイホームご購入からお引渡し後もしっかりサポートさせていただきたいと思いますので、今後とも弊社担当スタッフを何卒宜しくお願い致します。

   様 30代 評点4.0

笑顔がよかった
押しつけがましくなかった
時間内に終らせてくれた

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。弊社担当営業の第一印象を高く評価して下さり、大変嬉しく思っております。
また、物件のご提案以外にも住宅ローンといった部分でも弊社営業スタッフはお客様のお力になれると思いますので、今後とも継続してお付合い頂ければ幸いです。
今後もお客様の貴重なお時間を無駄にしないようお客様主義を徹底して参りますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

ゆっぴょん様 30代 男性 評点3.3

しつこくなかった所が私達には良かった。
ゆっくりと考える時間を与えてくれました。
たまに、頼んだことを、本当にやってくれたのか疑わしく感じる時があったのが残念です。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。また、ご指摘頂いた点につきまして、ゆっぴょん様に不信感や不安感を与えてしまったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様から頂いたご質問やご相談をお持ち帰りさせて頂く際の社内ルールを徹底させてお持ち帰りさせて頂いたご質問やご相談等に迅速に対応させていただきたいと思います。引渡しやその後も弊社担当スタッフを頼りにして頂けるよう努力してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。改めてになりますが、新しいお住いがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。

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